客户的准确定义是任何接受或可能接受商品或服务的对象，而服务则是让客户表现出满意或不满意、高兴或不高兴的一种态度方式。一项好的服务不仅关系到企业内部员工的素质，而且还会对企业在社会中的声誉、地位等有很大的影响，那么如何才能让企业的服务更好呢？如何才能收到客户满意的笑容呢？这就要求我们要做到：

1、对于别人做到了的事我们也做到了，这是原则；

2、对于别人没做到的事我们做到了，这才是真正意义上的服务。


服务要体现出细致，重视细节----把每阶段视同完整的过程，在这之中，我们应实现：

1、从被动服务向主动服务的根本转变；

2、定期的对服务和产品进行质量检验；

3、客户第一的原则，对于提出的问题要及时给予制定解决方案；

4、对新、老客户的一些回访、统计、总结等。

        总之，一句话要求达到创精品、保质量；优服务，获满意的结果。

客服中心

      感谢您成为我公司的客户，为了保证您的利益并提高我们的服务质量和水平，欢迎您对我们公司的产品、服务提出宝贵意见，客户服务处奉行“客户的满意，我们的追求”的服务理念，我们将诚恳地积极的为您处理投诉，并尽快答复您。